Machteld Ploeg combineert haar zakelijke achtergrond met een diepgewortelde betrokkenheid in de gezondheidszorg. Haar passie en kracht ligt in het creëren van maatschappelijke impact door het verbeteren van de toegankelijkheid en betaalbaarheid van zorg, en het bevorderen van gelijkheid in de gezondheid.
Twee werelden
Na het behalen van haar studie bedrijfskunde, accountancy & controlling aan de Rijksuniversiteit Groningen startte ze haar loopbaan bij KPMG als adviseur financieel management. Haar taken waren gericht op het herontwerpen van financiële administratieve processen, zowel in reguliere situaties als bij fusies. Een voorbeeld hiervan is de begeleiding van een controleafdeling bij het samengaan van twee grote postvervoerders. Ze was vier jaar werkzaam in de financiële sector voordat ze de overstap maakte naar de gezondheidszorg.
Haar interesse voor de gezondheidszorg begon al in haar jeugd. Ze kon zich goed verplaatsen in de levensverhalen van anderen. Naast haar werk volgde ze een deeltijdstudie psychologie aan de Universiteit Utrecht. Deze studie stelde haar in staat om haar rol als consultant te verbreden, waardoor ze zich meer kon richten op de mens, gezondheid en welzijn op de werkvloer. Gezondheid of het ontberen ervan en (kunnen) omgaan met ziekte en kwaliteit van leven bleek dusdanig interessant dat ze de overstap maakte naar de gezondheidszorg. Zo kwamen haar interesses in levensverhalen van mensen, het welzijn van mensen, organisatie-ontwikkeling en financiering bij elkaar.
Van gezonde bedrijfsvoering naar impact op de gezondheidszorg
De impact, of maximale toegevoegde waarde, is wat Machteld Ploeg drijft. Waar voorheen bedrijfsvoering en kwaliteit van zorg nog wel eens als tegengestelde variabelen werden gezien, was voor Machteld Ploeg het Triple Aim model leidend: gelijktijdige focus op kwaliteit van zorg, cliënttevredenheid en een gezonde bedrijfsvoering. Het liefst niet op individuen gericht, maar op groepen mensen met soortgelijke uitdagingen, populatiegerichte zorg en welzijnsaanpakken die innovatie en zorgvernieuwing bevorderen. Volksgezondheid, preventie, community based- werkwijzen en ‘doorbraak’-aanpakken, zoals bij het NIGZ (Nederlands Instituut voor Gezondheidsbevordering en Ziektepreventie) en het CBO Kwaliteitsinstituut voor de zorg, werden ontwikkeld en beproefd. Daarna wilde ze de werkvloer op en kwam ze in 2009 terecht als clustermanager chirurgie bij Gelre ziekenhuizen.
Dat was precies de periode dat de marktwerking in de zorg voelbaar werd. Met plezier zette ze haar bedrijfskundige achtergrond marktgericht in, in nauwe samenwerking met medisch managers. Geleid vanuit de inhoud werden verpleegkundige zorgprocessen, zorglogistiek, digitale (EPD) vernieuwingen, interne en externe samenwerkingen, ketenprocessen, fusies en innovatieve projecten aangevlogen. Deze brede en innovatieve scope bouwde ze uit bij Arkin (2014-2020).
Als directeur van stedelijk label Mentrum ondervond ze hoe belangrijk sociaal-maatschappelijke en medische samenwerking is voor mensen met ernstige psychiatrie. Ondanks de bezuinigingen op onder andere ambulant werk slaagde ze er met haar collega-directeur in om een kwalitatief goede netwerkzorg te realiseren met aandacht voor wonen, sociale relaties, participatie en zingeving. In het netwerk waren stedelijke partners als maatschappelijke opvang en beschermd wonen, huisartsen en welzijn nauw betrokken. Ook de financierings- en investeringskant van vernieuwende woonzorgconcepten in relatie tot vastgoedstrategieën en reguliere exploitatie werden samen beproefd.
Als bestuurder bij GGz Eindhoven leidde Machteld Ploeg de transitie naar netwerkgerichte gebiedsteams, digitale zorginnovaties en regionale samenwerkingen. Tegelijkertijd versterkte haar rol binnen de branchevereniging de landelijke impact van (digitale) informatiestrategieën en preventieve gezondheidsakkoorden op het gebied van mentale gezondheid.
In haar huidige functies als voorzitter regionetwerk Gezond Gooi en kwartiermaker bij sociaal vermogensfonds FNO Zorg voor kansen komen de werelden van innovatie, bedrijfsvoering en impact op gezondheid ook weer samen. Ze gelooft sterk in een multidisciplinaire aanpak, waar ook preventief werken aan het verbeteren van (mentale) gezondheid belangrijk is.
Maakbaarheid
Machteld Ploeg geeft aan dat de gezondheidszorg kampt met flinke uitdagingen. “De uitdagingen worden mede veroorzaakt door de hoge druk vanuit de maatschappij om te presteren en de maakbaarheidsgedachte van gezondheid en geluk. Hierdoor ervaren we extra onzekerheid en handelingsverlegenheid bij gebeurtenissen die dat in de weg staan. Of een faalgevoel als we het niet zelf kunnen oplossen. Alsof we alles zelf moeten kunnen. Samenredzaamheid is veel reëler. Zeker in het geval van een optelsom van maatschappelijke en gezondheidsuitdagingen. Dat vergt teamwork, ook van ons als burgers. Elkaar helpen als er veel weerbaarheid nodig is. Het is belangrijk dat we als zorgprofessionals, bestuurders en/of toezichthouders in de zorg die gemeenschapszin in het dagelijks leven weten op te zoeken en stimuleren. Daar zet ik me graag voor in.”